O ZAMÓWIENIU

Czy mogę zwrócić Mystery Box lub jakiekolwiek przedmioty z Mystery Box?
Podobnie jak w przypadku wszystkich naszych osobistych sprzedaży próbek, te zakupy będą OSTATECZNĄ WYPRZEDAŻĄ. Nie możemy przyjąć żadnych zwrotów ani próśb o wymianę i nie będziemy robić żadnych wyjątków z jakiegokolwiek powodu.

A co jeśli nic nie będzie pasować lub nie będzie to mój styl?
Obawiamy się, że podobnie jak w przypadku osobistej sprzedaży próbek, nic nie jest gwarantowane. Jeśli przedmioty w Twoim pudełku nie odpowiadają Twoim potrzebom, sugerujemy wymianę z przyjaciółmi lub rozważenie opublikowania przedmiotu, aby ktoś inny w społeczności mógł go kupić. Mamy nadzieję, że znajdziesz w swoim pudełku satysfakcję i radość, ale obawiamy się, że nie da się uniknąć faktu, że choć jest to zabawa, tajemnica ze swej natury wiąże się z ryzykiem.

Jak złożyć zamówienie?

Odpowiedź:  Łatwo jest złożyć zamówienie na stronie https://www.flossinseconds.com/

1. Wybierz jedną sztukę i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”, jeśli chcesz kupić różne kolory, dodawaj je pojedynczo do koszyka.

2. Kontynuuj realizację transakcji: Wybierz metodę płatności, której chcesz użyć. Strona przekieruje Cię do dokonania płatności.

3. Wpisz swój adres wysyłki, adres e-mail i numer telefonu, a następnie kliknij „Kontynuuj”.

4. Sprawdź informacje.

5. Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer zamówienia i szczegóły zamówienia.

Prosimy o przesłanie nam e-maila z wszelkimi specjalnymi prośbami lub pytaniami.

Jak zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Odpowiedź:  Jeśli chcesz zmienić jakiekolwiek informacje w swoim zamówieniu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po wysyłce nie można dokonać zmian.  

Jak mogę anulować zamówienie?

Odpowiedź:  W przypadku anulowania zamówienia prosimy o kontakt e-mailowy na adres support@flossinseconds.com w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Każde anulowanie zamówienia po 24 godzinach zostanie obciążone opłatą za uzupełnienie zapasów w wysokości 30%.

Dlaczego nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem/wysyłką?

Odpowiedź:  Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającą wszystkie szczegóły zamówienia. Prosimy o sprawdzenie swoich produktów i adresu wysyłki. Dlatego ważne jest, aby podać nam prawidłowy adres e-mail.

Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem, sprawdź skrzynkę spamu.

Aby mieć pewność, że nasze e-maile nie trafią do folderu ze spamem/śmieciami, dodaj adres support@flossinseconds.com do swojej listy adresów e-mail.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z nami.

O PŁATNOŚCI

Jakie metody płatności akceptujecie? 

Odpowiedź:  Akceptujemy głównie płatności PayPal, ale możesz także wybrać podczas płatności wszystkie główne KARTY kredytowe (VISA, MASTERCARD, AMEX).

Jak mogę złożyć zamówienie z kodem promocyjnym?

Odpowiedź:  Jeśli masz kod promocyjny. Po wybraniu opcji „Dodaj do koszyka” poniżej zamówienia znajduje się pole „Kod promocyjny”. Wpisz kod i kliknij „Zastosuj”. Twój rabat pojawi się po prawej stronie.

Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę dokonać płatności za pośrednictwem PayPal?

Odpowiedź:  Jeśli masz problemy z płatnością, skontaktuj się z nami i podaj szczegóły zamówienia.

O WYSYŁCE

Czy wysyłacie na cały świat?

Odpowiedź:  Tak. Cieszymy się, że możemy zaoferować usługę wysyłkową do większości krajów na całym świecie!

Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane? 

Odpowiedź:  Posiadamy magazyny na całym świecie, więc wszystkie zamówienia są obsługiwane i wysyłane zgodnie z pobliskim adresem klienta. Zamówienia będą przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych, aby przetworzyć Twoje zamówienie (chociaż niektóre produkty mogą potrzebować 3-5 dni roboczych).

Jak szybko się z Tobą skontaktować?

Odpowiedź:  Wszelkie pytania dotyczące zamówienia prosimy kierować bezpośrednio na adres support@flossinseconds.com.